Tillid – Fællesskab - Udvikling

Hjemmesiden er på nuværende tidspunkt under opdatering og vi tager derfor forbehold for fejl og mangler

Erhvervsservice - Telemarketing

Vi skaber kontakten og opretholder dialogen for dig.

Hos InKom Erhvervsservice skaber vi resultater gennem en målrettet kommunikation med dine kunder. Vi har specialiseret os indenfor
  • Kundeservice
  • Telefonpasning
  • Mødebooking/salg

Få et uforpligtende tilbud

Vi specialiserer os indenfor


Ekstern kundeservice

Vi tager os af jeres kunder, som henvender sig om, spørgsmål eller ordregivelse. Ligesom i selv ville have gjort.

Læs mere

Ekstern receptionist

Vi kan fungere som support i travle tider. Eller håndterer alle dine opkald og bookinger. Ligesom du havde din egen receptionist.

Læs mere

Mødebooking

Vi har specialiseret os indenfor mødebooking til erhverv og vi ligger til sammen en fælles forventning om resultatet.

Læs mere


Ekstern kundeservice

Har din virksomhed et større behov for at servicere ud over telefonpasning og bemandet online chat? Ved at outsource din kundeservice, får du mulighed for, at forme vores kundeserviceteam, som du selv ønsker det.
Sammen med os har du mulighed for, at få skræddersyet en ekstern kundeservice løsning til din virksomhed - ligesom du selv ville have gjort det. Alle virksomheder er unikke, så vi laver en behovsanalyse sammen for at se, hvordan vi bedst muligt kan hjælpe din virksomhed.

Hvordan fungerer ekstern kundeservice?

Sammen med jer foretager vi en behovsanalyse, hvor vi ser hvilke typer udfordringer I skal have hjælp til. Disse udfordringer kan varierer meget afhængigt af, hvilken type virksomhed I har. Vi sammensætter et kundeserviceteam, der sikrer, at vi kan løse dine udfordringer, der vedrører din virksomhed. Her indgår helt simpel support til dine kunder samt mere teknisk support hvis nødvendigt.

Ekstern receptionist

De fleste virksomheder i dag kan ikke svare på alle indgående opkald. Nogle af de ikke-besvarede opkald kan have stor betydning for, om kunden i stedet handler hos konkurrenten.
Med en ekstern receptionist til personlig telefonpasning, vil du altid sikre dig at alle opkald besvares, hvilket betyder at din virksomhed højst sandsynligt vil være mere rentabel, end hvis du ikke har en ekstern receptionist. Med vores løsning bestemmer du selv, hvilke opkald der skal omstilles og hvilke der ikke skal. Vi kan derudover koordinere med din kalender eller booke dine kunder direkte i kalenderen, så du kun skal fokusere på det du er bedst til. Vi kan fungere som support i travle tider eller håndterer alle jeres opkald.

Vi vil selvfølgelig, altid besvare opkaldene med dit firmanavn. Oplevelsen af den, der ringer, er, at vores receptionist er en af dine egne medarbejder.

Mødebooking

Ud fra vores fælles strategi og fremgangsmåde, kan vi leverer jer møder, hvor kunden er forbedret og motiveret for at møde jer.
Hos InKom Erhvervsservice brænder vi hver dag for, at skabe, fastholde og udvikle kunder. Vi tilbyder et skræddersyet mødebooking set-up - hvor vi gennemgår hvilke forventninger i har til projektet. Vi kører typisk et basis forløb på 10 arbejdsdage (58 timer) og derefter et længere sigtet målsætning.

Vi bestræber os altid efter, at skabe længere sigtet samarbejde. Da vi af erfaring kan se, at det giver bedre resultater.

Hyppigt stillede spørgsmål



Muligvis ikke, men vores telemarketing’s evner er vores styrke og vi kan hurtigt sætte os ind i og tilpasse vores viden til din kampagne eller produkt.

Vi har et ungt målrettet team, med blod på tanden og stærkt kendskab til hvordan man fører en samtale over telefonen.
Vores unge medarbejdere får en coach der sørger for at de får kvalitet i deres samtaler hurtigt.
Derudover har ca. 80% af vores sælgere været i branchen over 10 måneder.

Det variere for hvilken en af vores løsninger, du går og har brug for hjælp med, dog fælles for dem alle er at vi aflaster din virksomhed og sørger for du kan koncentrere dig om det du gør bedst, mens vi tager os af kundekontakten. Ved os er du altid sikker på en professionel håndtering af dine kunder.Du vil udover dette få en mere personlig en-til-en kontakt med dine kunder, som kan ende ud i bedre feedback og informationer fra dine kunders synspunkt.

Om det er mødebooking, salg af produkter eller lignende, så har Inkom et dynamisk hold, som altid tilpasser sig hurtigt til nye kampagner.

Det kræver såmænd bare et opkald, så kan vi snakke om hvad din opgave kræver af tid, så kan vi finde en løsning, som tilfredsstiller din virksomhed.

ja, vi kan altid tilrette en kampagne efter kundens behov. Vii står altid klar til at have en hyggelig uforpligtende møde, om hvad du ønsker med et samarbejde.

Vi laver løbende kundetilfredshedsanalyser, så vi er sikre på at alle parter er 100% tilfredse.

Inkom har været partner i tre år. Vi har været meget tilfredse med samarbejdet og ser frem til et fortsat godt samarbejde. Samarbejdet har fløjet godt, og der har altid været en fleksibilitet omkring vores ønsker. Inkom har handlet professionelt med stor fleksibilitet og lydhørhed.Daniel - Cealab (oversat fra svensk)

Hvem er vi?


InKom Erhvervsservice tilbyder øget tilgængelighed for virksomheder via. ekstern kundeservice, ekstern receptionist, telefonpasning, bemandet webchat, mødebooking og service i form af kalenderbooking/tidsbestilling. Vores ambition er, altid at være i spidsen for kundeservice løsninger og professionel håndtering af vores kunder. Ved at øge telefon- og web tilgængeligheden, øger vi vores kundes kundeservice niveauer og øger indtjening af deres forretning.

InKom Erhvervsservice er i øjeblikket placeret i hjertet af Jylland, Herning. Vores kunder består af virksomheder indenfor alle brancher. Store, mellemstore og små virksomheder.

Med vores ekstern receptionist og ekstern kundeserviceafdeling hjælper vi alle typer virksomheder med at lindre indgående telefonsamtaler og sørge for, at de ikke går glip af vigtige opkald eller indgående forretninger. Med vores mødebooking afdeling har vi mulighed for, at skabe nye kunder for vores kunder, og dermed hjælpe dem med at øge deres omsætning og vækste deres forretning.

Stigning i salg via telemarketing, taget fra sidste måned af 2018. Så du kan trygt betro InKom erhvervsservice med salg af dine produkter.


Vi sigter efter at skabe resultater gennem telemarketing.

Stigning af salg


Inbound kundeservice opkald fra 2017 til og med februar 2019. Tallende er taget med udgangspunkt i gennemsnit pr. kunde.


Altid professionel kundeservice for vores partnere.

45004050360031502700225018001350900450201720182019